CHOIX DU TRANSPORTEUR

Si vous optez pour les services de LA POSTE, vous aurez le choix entre plusieurs tarifs : Lettre verte suivie, Colissimo, Colissimo contre signature et Chronopost.

Vous pouvez aussi opter pour MONDIAL RELAY.

DÉLAI DE PRÉPARATION DES COMMANDES

Votre commande sera préparée dans les 24 heures qui suivent la réception de votre paiement (du lundi au vendredi).
Ce délai peut être rallongé en cas de forte affluence passagère.

NOTE : pour une expédition dans les meilleurs délais, le paiement immédiat par Carte Bleue ou PayPal est recommandé.

Les emballages sont écologiques. Constitués en priorité de papier recyclés ou de carton réemployés ou neufs, ils ne contiennent aucune matière plastique. Ils sont scellés par du ruban de papier gommé. Les papiers pourront alimenter votre compost et les boîtes pourront être réemployées.

EXPÉDITION

Votre commande sera expédiée après le délai de préparation.

Vous recevrez alors un message indiquant le numéro de suivi et vous pourrez localiser le paquet en temps réel (voir ci-dessous).

L'expédition se fait vers la France métropolitaine, l'Outremer, l'Europe et le reste du Monde.

NUMÉRO DE SUIVI DE LA POSTE

Depuis le 5 mars 2020, La Poste a décidé de ne plus scanner les numéros de suivi au départ, au moment du dépôt.
Il faut attendre 24h à 48h avant de pouvoir utiliser le numéro de suivi sur le site de La Poste.

Pour plus d'information à ce sujet, voici un article de 60 Millions de consomateurs : La Poste degrade le suivi de la lettre suivie

Et là, un document de référence de La Poste : les Conditions spécifiques de Vente Lettre suivie et Sticker suivi Version Juin 2020

DÉLAIS DE LIVRAISON

Votre commande sera expédiée après le délai de préparation de 24h (du lundi au vendredi).

Les délais de livraison sont ceux de La Poste ou de Mondial Relay :
 1 jour pour CHRONOPOST,
 1 à 3 jours pour la LETTRE VERTE,
 2 jours pour le COLISSIMO,
 4 à 6 jours pour MONDIAL RELAY.

ATTENTION : ce sont des délais indicatifs, non garantis (sauf Colissimo et Chronopost). 
Les paquets peuvent arriver avec retard… néanmoins, ils parviennent toujours à destination !
N'hésitez pas à nous contacter au besoin.

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